Παράπονα

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πελάτες και οι συνεργάτες μας να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπείρια από τη συνεργασία μας. Ωστόσο εάν κατά την αλληλεπίδρασή σας με εμάς αποκομίσατε μία δυσάρεστη εμπειρία μπορείτε να προβείτε στην καταγραφή του σχετικού παραπόνου. Στην Arval διαχειριζόμαστε τα παράπονα με απόλυτη διαφάνεια. Καταγράφουμε κάθε παράπονο με ακρίβεια και στη συνέχεια προβαίνουμε στις κατάλληλες ενέργειες ώστε η όποια δυσάρεστη εμπειρία να μετατραπεί σε θετική καθώς και να αποφευχθεί η επανάληψη στο μέλλον των συνθηκών που την προκάλεσαν.

Μπορείτε να αναφέρετε τα παράπονά σας σε εμάς μέσω τηλεφώνου στο 2108772600, στο e-mail marketing@arval.gr ή μέσω της παρακάτω φόρμας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ακόμα και στην περίπτωση που έχετε απορίες σχετικά με το μισθωμένο όχημά σας μπορείτε να καλέσετε την ομάδα υποστήριξης της Arval, ή οποία θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει. Η ομάδα βρίσκεται στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Πέμπτη 9.00 με 17.00 και Παρασκευή από 9.00 με 16.00. στο 2108772600.

Το όχημά σας εκλάπη; Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο 2108772600. Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 7 ημέρες την βδομάδα (στο διάστημα πέραν των εργάσιμων ωρών μέσα από την οδική βοήθεια της Arval).

Αναφορά Παραπόνου

Μπορείτε να αναφέρετε το παράπονό σας χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα.

Φόρμα υποβολής παραπόνου

Επιβεβαιώνω ότι έχω διαβάσει και κατανοήσει την δήλωση απορρήτουο της Arval